Se pretender receber as faturas do município exclusivamente por e-mail (sem papel), deve solicitar a renúncia à fatura em papel junto do serviço de apoio ao cliente. Desta forma, deixará de receber faturas em papel pelo correio.

A fatura eletrónica aplica-se a todas as faturas da autarquia, com exceção das relativas às estruturas de acolhimento de crianças (por exemplo, a Maison Relais).

As faturas são-lhe enviadas para o endereço de e-mail differdange@siginet.lu. É possível que, na primeira vez, os e-mails acabem na pasta de lixo eletrónico. Por isso, não se esqueça de verificar a sua pasta de spam.

Para se inscrever, por favor:

• ou ligue para o n.º 58 77 1-1730 ou envie um e-mail para clients@differdange.lu
• ou enviar por correio os três documentos seguintes, indicando a referência da sua última fatura municipal:

1. 1. o pedido de renúncia à fatura em papel, devidamente preenchido e assinado
   2. a autorização de débito direto devidamente preenchida e assinada
   3. os dados bancários (RIB) correspondentes à autorização de débito direto (se necessário, a solicitar ao seu banco)

• ou dirija-se ao serviço de apoio ao cliente

O pedido de renúncia à fatura em papel não é definitivo e pode ser revogado a qualquer momento.

As faturas de clientes já estão disponíveis no MyGuichet

Os cidadãos de Differdange podem optar por receber as suas faturas municipais diretamente no seu espaço pessoal MyGuichet, em vez do envio postal tradicional.

Como funciona?

• Ativação simples: o cidadão ativa esta opção dando o seu consentimento no seu espaço pessoal MyGuichet.
• Mudança automática: assim que a opção for ativada, todas as faturas serão enviadas para o MyGuichet, com um histórico de cinco anos.
• Revogável a qualquer momento: o cidadão pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e voltar ao envio postal tradicional.

É bom saber

A ligação entre a conta MyGuichet e as faturas municipais é estabelecida através do número de matrícula. Este deve ser introduzido corretamente para poder usufruir deste serviço.

Esta opção aplica-se a todas as faturas municipais do cidadão em questão.

Um procedimento simples para um serviço mais rápido e mais ecológico.